Garantie des jumelles Bushnell : Le service est il rapide ?

[sylva-rancher]

En fin de semaine j'ai briser mes jumelles Busnell trophy 8x27mm ......Un occulaire s'est détacher et est tomber .......Il est casser et ont voit qu'il semble avoir un petit manque a l'intérieur la ou il est fixer ........Donc je ne pense pas qu'ils refusent de les réparer/remplacer pour cause d'usage abusif ou autre.......En tous cas je l'espère ...... Elle sont garantie a vie contre vice de fabrication/matériaux.

Mon inquiétude vient surtout du délais que sa peut prendre avant qu'ils me les retournent .........Je les ais poster ce matin a la compagnie en Ontario ,mais sachant qu'il reste a peine deux mois avant la chasse a l'orignal,je veut absolument les recevoir avant cette date ......Et même déja je fatigue déja de ne pas les avoir.....Moi des jumelles je me sert de ca a toute les fins de semaines en bateau,4-roues ,a pieds dans le bois etc.......J'ai une autre paire au chalet mais se sont des full-size 10x50 qui sont trop emcombrante a pied et elle sont pas étanche donc pas pratique en bateau ou a l'extérieur .........J'ai une autre paire de Busnell compacte étanche 8x25 (modèle un peut plus cheap) mais j'ai déja fait une chute avec et sont décentrer et peut agréable a utiliser ......Ceux la je ne les ais jamais envoyer pour la garantie car j'avait bel et bien tomber sur un rocher mouiller avec, donc pas un vice de matériaux .

Savoir que sa prendrait des mois avant de recevoir des nouvelles de Bushnell,je m'en achèterait tout de suite une autre paire,ou je suivrait les spéciaux pour être sur de les avoir a temps .........Si le service est raisonable (genre 1 mois max) je les attendrait et c'est tout .

Je voulais savoir si vous avez déja eu affaire au service de Busnell et comment sa s'était passer.........

Il y a bien longtemps j'avait déja fait réparer sous garantie une paire de jumelles tasco.........Sa avait pris 3 ou 4 mois avant de les recevoir :?

[B-52]

Tu nous tiendras au courant du dénouement , çà pourrait être intéressant de savoir .

[sylva-rancher]

Tu nous tiendras au courant du dénouement , çà pourrait être intéressant de savoir .

Bien sur :wink:

j'espère juste que sa ne prendras pas 4 mois avant de pouvoir vous donner un compte rendu ........Je vais donner la chance a Bushnell avant d'être pessimiste :wink:

[RogerC]

Ils n,ont pas un site web avec quelques informations ?

[castor]

Moi j'ai eu le même problème mais c'est la boutique(Danty à Montréal) où je l'ai acheté qui c'est occupé de les envoyer au manufacturier et le propriètaire de la boutique pour me dépanner m'a passé une paire de jumelle durant les réparation si je me rappel bien avait été assez rapide .

[AKE]

sylva-rancher est en Abitibi pense pas qui est de magasin spécialiser pour lui dans ce coin là

[sylva-rancher]

sylva-rancher est en Abitibi pense pas qui est de magasin spécialiser pour lui dans ce coin là

Peut-être mais il dit que le service chez Bushnell a été rapide sa donne une idée :wink:

[sylva-rancher]

J'ai regarder sur le site de Bushnell,ils sont supposer envoyer un no de réparation et allord ont peut vérifier sur leurs site voir ou ils sont rendu ..........Mais je n'ai pas encore recu ce numéro et sa fait 16 jours que je les ait poster ......

[sylva-rancher]

Toujours pas eu de nouvelles et sa fait presque un mois .........Je commence a douter de recevoir mes jumelles a temps pour la chasse :?

[Grizz007]

Toujours pas eu de nouvelles et sa fait presque un mois .........Je commence a douter de recevoir mes jumelles a temps pour la chasse :?

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un des meilleurs site de chasse et réponse à tes questions assez vite................. :(agree)

[sylva-rancher]

Et bien voila je vient de recevoir de Bushnell une paire de trophy compacte flambant neuve dans la boite avec l'ettuie et la courroie :)

Ils ne font plus de modèle 8x27 allors ils m'ont envoyer le plus proche équivalant courant ,des 10x27 ,de modèle un peut plus récent que les miennes avec twisting eye-cups .


J'aurait aimer mieu des 8x27 comme j'avait au lieu des 10x27 car sa donne une meilleure pupille de sortie (3.38 vs 2.7 mm) mais je ne peut me pleindre j'ai des jumelles neuve et modèle plus récent.

Donc conclusion je peut dire que suis satisfait du service coté qualitée ,mais sa été un peut long a mon gout (plus de un mois et demie).

Me semble que le gars des claims sa ne doit pas y prendre des semaines avant de décider si ils répanrent ou remplacent ........sa doit dormir sur les tablettes un bout .......Peut-être que avant la chasse comme ca ils ont un surplus d'ouvrage dans les jumelles et télescope de carabine...........

[B-52]

1 1/2 mois , je trouve çà excellent comme service .